メール受信について

メール設定について

一般社団法人オプティライフクラブでは、お問い合わせ等があった際には、必ず確認の自動返信メールをお送りしています。

送信後、何も返信がない場合、以下のことが考えられます。

携帯電話のメールアドレスをご連絡用にお知らせいただいた場合、携帯電話各社から提供されている迷惑メール対策（ドメイン／メール指定受信機能）を設定されていると、オプティライフからの連絡を受け取れない可能性があります。optilife.bizのドメインでの受信設定をしてください。

メールの振り分け設定は１分〜３分ほどで終わる簡単な設定です。

ご面倒ではございますが、あらかじめ一般社団法人オプティライフクラブからのメールの受信設定をしていただき、「問い合わせをしたのに返事が返って来ない…」といったトラブルを防いでいただきますよう、ご協力のほどよろしくお願いします。

また、携帯電話のメールはキャリア、端末によって受信できる文字数の制限があり、お送りするメール内容の全文が受信できない場合もあります。

フリーメール（無料メール）アドレスなどの特定のメールアドレスをご利用の方から、メールが届かないというお問い合わせをいただいています。
これは迷惑メール防止機能により、届いたメールがメール受信画面に表示されていないためです。

さらにメールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせるメール等はこちらに来ないので、お届けできなかったことを知ることができません。
またせっかくお問い合わせをいただいても、こちらからの返信が届かないため、不本意ながら放置のような状態になってしまいます。

GmailまたはYahooメールをご利用の場合、Optilifeからのメールが届かない可能性があります。
大切なメールをお受け取りいただくために、ご面倒ですが、ご自身で設定の変更をしていただく必要があります。

現在Gmailは受信メールが自動的に「メイン」、「ソーシャル」、「プロモーション」タブに振り分けられるようになっています。Optilifeからのメールが自動的に「プロモーション」タブに振り分けられている可能性があります。そのため、メールを見落とす場合があります。

Optilifeからのメールを「メイン」タブで受信するためには、以下の手順を実行してください。

「プロモーション」タブ内にOptilifeからのメールを見つけられない場合は、検索ボックスに「Optilife」を入力して見つけたメールを「メイン」タブにドラッグしてください。

また「プロモーション」タブを使用したくない場合は、「設定」→「受信トレイ」の順にクリックし、全てのタブのチェックマークを外してください。

現在、かなりの確率でYahooメール（Yahoo!BBメールを含む）ご利用のユーザー様がOptilifeからの案内メールを受け取れない状態との報告を受けています。

そこで、以下の手順に従いOptilifeからのメールを「セーフリスト」に追加していただきますよう、よろしくお願いします。